
Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile
Emploi Automobile - Moto
-, 50, Manche, Normandie
Sous la responsabilité hiérarchique de l'équipe de direction, vous aurez pour missions : ASSURER LA SATISFACTION ET LA FIDÉLISATION PAR UNE PRISE EN CHARGE CLIENT DE QUALITÉ - Prendre en charge le client omnicanal (BtoB / BtoC) de l'accueil jusqu'à la facturation quel que soit son besoin (prestations atelier, achat en magasin, commande web .) - S'assurer de la satisfaction client par la qualité de ses conseils, de sa prise en charge (explication des factures, ...) et de son suivi des dossiers SAV - Développer la fidélisation client (contactabilité, carte Norauto, offres de financement...) - Appliquer le cercle de la méthode vente - Traiter, après validation, les litiges mineurs dans des situations courantes selon les recommandations de la Politique Commerciale - S'assurer de la disponibilité des réservations clients (shopping list, réservations, commandes web) GARANTIR L'ATTRACTIVITÉ DE LA SURFACE DE VENTE - Rendre l'offre disponible et attractive : livraison, chiffrage, facing, mise en rayon et inventaire de rupture - Mettre en place les plans de vente, les zones promo et participer à la théâtralisation du magasin - Participer à la mise en place, au rangement et à la[...]









